单项选择题 民航服务人员（）可以显示出对旅客的尊重，同时有助于我们多了解旅客，更好地服务。

单项选择题 “一个不被旅客接受的服务人员是很难与旅客沟通好。”说明旅客与民航服务人员有（）。

单项选择题 微笑不仅表现出真诚、热情和关心，其本身就是一种（）的态度。