单项选择题 在以下项目周期的阶段中，最需要获得高级管理层支持的是：（）

单项选择题 某组织正在推行一项流程再造项目，该项目将许多传统的程序删除，同时改变了组织结构，该项目遭到多部门员工的反对，如管理层坚持推动这一项目，则可采取的措施有：（） Ⅰ.强制执行 Ⅱ.教育与沟通 Ⅲ.鼓励员工参与 Ⅳ.谈判和协商 Ⅴ.私下强制执行

单项选择题 一个有成就、高效的团队应具备的特征是（）. Ⅰ.目标清晰 Ⅱ.能力型的团队成员 Ⅲ.成员间相互信任 Ⅳ.有效的领导者 Ⅴ.支持性氛围