填空题 技术环境：指（）所处的（）中的技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。

填空题 社会文化环境：指一个国家和地区的（）、（）、价值观、（）、社会结构、教育水平、人口趋势等情况。

问答题 简述外部环境因素对企业的影响。