单项选择题 我国《保险法》第二十四条规定，对于不属于保险责任的，理赔人员应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金的通知书，并说明理由。这体现保险理赔人员（）的基本的行为规范。

单项选择题 保险核保人员的职业特征包括（）。 ①保险企业防范经营风险的关键环节； ②工作内容具有层次性； ③涉及专业领域多、技术性强； ④核保权限分级别。

单项选择题 下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料； ②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场； ③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付； ④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。