判断题 FCA适合于任何运输形式，FAS和FOB仅适合于船运。（）

判断题 不可抗力作为免责条款具有强制性，当事人不得约定将不可抗力排除在免责事项之外。（）

判断题 在处理客户投诉时，要明确自身的职责范围，当然，根据情况，有时可以做出超出自身解决范围之外的方案。（）