单项选择题 下级一般会对那些和颜悦色、比较客气的上级有好感。这样的上级工作能力也许不强，但下级往往倾向于对该上级的其他方面给予较高的评价。这是受到了（）的影响。

单项选择题 以下哪一项不属于标杆管理的优点（）

单项选择题 （）不仅是信息交流的最佳机会，而且有助于在管理者与员工之间建立一种亲近感，这对于培育团队精神、鼓励团队合作是非常重要的。