填空题 工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。

填空题 商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。

填空题 工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。