填空题
电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应（）。
电话录音
填空题 电力客户服务中心办理业务，要求使用普通话服务，严格按照服（）应答，语音甜美，语调柔和，亲切自然。
填空题 电力客户服务中心办理业务，各种信息录制成功率应为（）。
填空题 电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（）。
