单项选择题
客房服务项目的设立，其目的是满足宾客的各种需求。因此，服务项目的设立必须充分体现（）理念。
A.优化环境 B.人性化 C.持续发展 D.效用性
单项选择题 因为（）要求比较高，所以被称为“白手套”式检查。这种检查一般都是定期进行的。
单项选择题 在酒店的运作方面，为获得最佳服务和最高的出租率，客房部与（）之间的沟通交流、协作是非常重要的。
单项选择题 公共区域清洁保养的最大特点是（）
