单项选择题
（）是为了维护12366热线工作运行顺畅，根据现场发现或发生的实际情况，对咨询员进行帮助和指导、对各项工作进行跟踪和校验、对存在问题给予纠正和解决的动态管理。
A.实时监控 B.现场管理 C.业务支持 D.指标监控
单项选择题 12366热线（）税收策划、各类社会性涉税考试辅导。
单项选择题 （）指的是税务机关就纳税人对涉税事项的疑问做出指引、回复。
单项选择题 咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电（）秒内接听电话。
