单项选择题 检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。明确对投诉和申诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取（）措施。

单项选择题 在保密的前提下，允许客户或其代表，合理进入为其检验检测的相关区域（）。

单项选择题 检验检测机构应建立和保持选择和购买对（）有影响的服务和供应品的程序。