单项选择题
（）从事研究其社会经济结构时发现，国民所得之分配其金额被少数人所控制，即80%的金额被20%的人拥有，后来这一法则被应用在其他事物的调查上也是发现多数的事都集中在少数的某些项目上，故又称80-20法则。
A.朱兰 B.柏拉图 C.戴明 D.石川馨
单项选择题 特性要因图应用5W1H法，重点是放在（）上。
单项选择题 七大手法当中每一种方法不是孤立的，（）使用，更能发挥优势。
单项选择题 特性要因图的种类有（）种。
