多项选择题 对于（）等特殊原因无法亲自办理业务的特殊客户群体，要按照《中国农业银行储蓄业务管理办法》、《关于进一步做好特殊客户群体服务工作的通知》相关要求，视情况提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理。

多项选择题 个人客户信息包括（）

多项选择题 下列关于冲抹账的说法正确的有：（）