单项选择题
关于客户情绪管理，下列说法正确的是（）
A.客户的情绪管理就是察言观色，哄客户开心 B.对客户的关注在购买阶段即告结束 C.企业与客户是一种敌对关系 D.企业不必让客户100%满意
单项选择题 汽车变速器自动变挡是吸引女性购车的重要原因，这属于客户需求中的（）
单项选择题 客户忠诚度指的是（）
单项选择题 客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和方便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类？（）
