单项选择题 电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程就是话务员说（）的时间，剩余的客户说剩余时间。

单项选择题 呼出营销可以进行广播式营销，进行大面积覆盖，适合（）的推广。

单项选择题 通过（），企业可以了解客户的需求、意见，从而提供有针对性的服务，并为今后的新业务开发提供参考。