问答题
试述为什么要及时给予客户反馈？
及时的给客户反馈，会让客户感到自己所反映的问题被重视，从而愿意与你更好的交流沟通并从中找到服务缺陷完善工作程序。
问答题 试述为什么与客户沟通选择适当的时机？
问答题 试述为什么要建立客户互动数据库？
问答题 试述为什么要与客户采取互动式交流？
