多项选择题
在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的是（）。
A.无须语言，只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同，客气地鼓励客户继续说下去 B.转述 C.客户说不清楚的时候，理财规划师可以问他一些问题，让他换一种说法，帮助理清思路，顺畅地表达出来 D.理财规划师也可以谈自己对问题的看法，不完全顺着客户的意思 E.规划师的想法与客户的不同，客户不一定能接受。规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪
多项选择题 理财规划师关注客户的技巧可以用SOLER表示，其中（）。
多项选择题 理财规划师语言交流中需要注意的问题有（）。
多项选择题 理财规划师提问时应注意（）。
