单项选择题 树立“以人为本”的保险管理思想，要求保险公司做到（） ①提高员工满意度； ②为员工营造良好的企业环境； ③实行科学的工作制度； ④建立完善的激励机制。

单项选择题 自律在保险行业协会的五项基本职责中处于核心地位。保险行业协会的自律职责包括（） ①对违反协会章程损害行业形象的会员进行行政处罚； ②制定行业指导性条款； ③积极推进行业信用体系建设； ④探索保险兼业代理机构的行业自律管理方式。

单项选择题 保险行业协会的道德功能是指保险行业协会能够对其成员和从业人员的道德产生功效或影响的能力，换言之，保险行业协会的基本道德功能是自律。这种自律功能表现为（）①制定从业人员道德和行为准则；②组织签订自律公约；③对违规人员与组织做出适当惩戒；④必要时提请保监会对违规人员与组织进行行政处罚。