单项选择题 受理员工绩效申诉的部门一般是（）。

单项选择题 为保证绩效沟通的正式性，便于留下材料存档，最好的方式是（）。

单项选择题 上级在一对一的正式面谈中对不同性格的员工采用不同的谈话方式和说话态度，以期达到最佳的沟通效果。请问这是属于（）因素对绩效沟通的影响。