单项选择题
利用提问可发掘客户需求，以下哪个阶段可使用开放式问题？（）
A.识别现状 B.了解期望 C.确认理解 D.确认需求
单项选择题 成功销售关键之一是要保持积极的销售心态，以下选项不是指保持积极心态的是（）
单项选择题 （）是“以客户为中心”的具体要求之一。
单项选择题 正确的陌生拜访步骤为（）
