问答题
请简答致歉信的发放要求。
（1）发生列车延误后，乘客在事发3日内可凭车票到事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站乘客服务中心领取致歉信，车站通过验......
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问答题 请简答有责乘客投诉的定义。
问答题 请简答享受免费乘车优待的公益类人群及应提供的证件有哪些。
问答题 请简答客伤备用金的使用条件。
