单项选择题 电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。

填空题 光传送网OTN（OpticalTransportNetwork）是由ITU-TG.872、G.798、G.709等建议定义的一种全新的光传送技术体制，它包括（）和电层的完整体系结构，对于各层网络都有相应的管理监控机制和网络生存性机制。

填空题 互联网省网出口质量评分主要从（）、（）、（）三个方面对互联网省网出口质量进行评定。