判断题 公寓接待范围也包括执行专运、军运、试运等特殊任务的乘务人员。

判断题 叫班人员坚持使用叫班规范用语，坐着迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。

判断题 叫班人员交接班时台帐资料填记不完整，可以向接班人员交代清楚。