单项选择题
“先生，这是您的XX，飞机将要到达目的地，现在归还给您，请您收好，谢谢”，这是（）情况时的乘务员服务用语。
A.归还旅客物品B.安置物品C.送别旅客D.迎接旅客
单项选择题 当广播下降致谢乘务员鞠躬行礼时，行（）鞠躬礼。
单项选择题 飞机落地前（）分钟，广播员进行“着陆前广播”。
判断题 如果旅客乘机后出现缺少或多余旅客，不会对飞机的配载平衡、安全起飞有影响。（）
