单项选择题 网点咨询引导区的客户意见簿应放置于咨询引导台（）或放置于专用支架上。

单项选择题 网点咨询引导区的功能区指示牌应放置于网点（）处，咨询引导台附近的显著位置。

单项选择题 大厅环境管理要求营业网点内外光线充足，温度适宜，空气清新。灯箱及显示设备按规定时间打开.播放，其中室内灯箱，液晶电视播放时间（）。