单项选择题 在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭（）乘车到正当到站退款。

单项选择题 使用代用票办理优惠团体票时，应在记事栏注明（）。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要公布本单位受理投诉电话、通信地址和（）。