单项选择题
客户关系管理的精髓有哪些()
A.要让客广史便于获得企业的服务,就如同家门口的杂货店,随时想要都可以去 B.让客户史方便、对客户史亲切、个性对客户更亲切化、立即反应 C.人性化、直接沟通小能体现亲切 D.企业对于客户行为,必须通过每次接触不断地加以了解,并且很敏感地立即响应
判断题 展台管理人员是展台工作的主力军,展出目的能否实现在很大程度上取决于展台管理人员的能力和努力。
判断题 挑选参展人员还需要考察其知识结构和相关技能,如规划和解决问题的能力,沟通能力,说服能力,参展经验以及公司相关知识产品及竞争产品的知识和应用展览知识,客户知识知识产权与法律知识等。
判断题 参展人数配置,参加展会的性质,促销的产品与服务,以及预估的展览期间的参观者(老客户、潜在客户)的数量无关。