单项选择题 游泳池管理工作规程规定，（）类人士不得进入使用游泳池。

单项选择题 处理突发事件时，如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下，无服务处领导在场时则由（）负责统一指挥。

单项选择题 不属于客服规范标准用语的是（）。