单项选择题 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

单项选择题 根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）。

单项选择题 特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（）。