单项选择题
车辆定损应注意区别事故损失与机械损失的界限，（）属于事故损失。
A.刹车失灵 B.机械故障 C.零部件因锈蚀、朽旧、老化、变形、裂纹等造成的车身损失 D.驾驶员正常行驶时操作不当造成的碰撞
单项选择题 汽车发动机拖底时，会将油底壳打漏造成机油泄漏。这种损失属于保险责任，判别时会发现（）。
单项选择题 施救遇水汽车时，一旦将整车拖出水域，只要条件允许应该（）。
问答题 作为保险公司的查勘定损人员，您应如何处理客户的索赔？
