单项选择题 制定公司年度方针时，需以下哪些文件：（） ①集团基本方针、中长期计划、下年度指标与目标； ②公司上年度经营分析； ③各部门/工厂年度分析； ④公司级内外环境分析报告。

单项选择题 五星班组认证实行的是（）级诊断流程。

单项选择题 五星班组设置（）大员，是班组人才梯队建设的一部分。