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客户关系管理

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单项选择题

当消费者参与程度较高,但是品牌差异程度又较低的时候,消费者决策会变得非常非常地困难,他们(),因为这些产品本身比较重要,而且他们之间的差异的确是非常小。

A.经常后悔所做出的购买决策
B.寻求多样化的购买行为
C.进行复杂的购买行为
D.进行习惯性购买

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