多项选择题
职业道德的含义从调节的范围来理解，职业道德一方面是用来调节（），加强职业、行业内部人员的凝聚力，另一方面，它是用来调节（）之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
A、从业人员内部的关系 B、从业人员外部的关系 C、从业人员与其服务对象 D、从业人员与其职业 E、从业人员与其社会公德
多项选择题 下列选项中属于职业道德基本素养的有（）。
单项选择题 高效客户服务运作的前提是（）。
单项选择题 服务质量管理人员认识差距是指（）。
