多项选择题
正式组织的关键特征包括（）。
A.持久性 B.自上而下等级化的 C.将人看作角色 D.通过成文的规则联系在一起 E.易于理解和解释
多项选择题 约瑟夫·尚普将冲突的类型分为（）。
多项选择题 一个组织常见的冲突来源是（）。
多项选择题 与同级沟通的法则是（）。
