问答题
试述为什么要为顾客提供个性化服务？
个性化会断识出每个客户的需求，只有能需求享受到个性化的服务，客户保留度才能提高。
问答题 试述为什么要把握问题的主要矛盾？
问答题 试述为什么服务要从小事做起？
问答题 试述为什么在工作中要注重细节？
