多项选择题
在运用标准跟进这一方法时可从()方面着手。
A.业务管理 B.策略 C.经营 D.学习 E.模仿
多项选择题 服务通常可运用()来实现有形展示。
多项选择题 实体环境主要包括()。
多项选择题 感知性指提供服务的有形部分,如各种()和人员的仪表等。