单项选择题 有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度，由重到轻分为（）有责投诉。

单项选择题 车站每月对物资盘点一次，如物资有遗失、消耗等数量改变情况，应在每月（）日前报部门物资管理工程师，同时更新车站物资台账。

单项选择题 拾遗物品为无包装食品及鲜活易腐物品，车站保管期限为（）。