问答题
简述投诉率分析
1、计算投诉率 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数*100% 需要注意的是，如果某个零售客户在计......
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问答题 简述卷烟零售客户的满意度监测内容
问答题 简述客户询问
问答题 简述现场调查
