多项选择题

A.熟记服务单位内部规章制度
B.熟悉服务单位领导及相关人员的情况
C.了解服务单位使用的各种出入证件的情况
D.服务单位相关车辆的颜色、车型和号牌等情况
E.掌握出入口区域内的安全防范措施、安全设施使用方法及注意事项等