多项选择题
产品质量特性包括（）。
A.价值特性 B.使用特性 C.适用特性 D.真正质量特性 E.代用质量特性
填空题 ISO9000标准把质量特性定义为：与要求有关的（）、（）或体系的（）。
填空题 质量是指一组（）满足（）的程度。
