单项选择题 面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案

单项选择题 维护人员手机必须（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通

单项选择题 以下设备中，（）可以直接在设备进行dbwin方式进行信令跟踪。