问答题
简述在什么情况下使用封闭式问题及开放式问题？它们的目的是什么？
当你对顾客了解较少或较难判断顾客情况时，要尽量使用开放式问题，销售心得技巧。它能帮助你搜集有关客户情形和环境的资料；发掘......
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填空题 （）是指一个产品或服务所提供的品质特征，（）是指使用者从一个产品或服务中得到的价值
填空题 展示/呈现产品的正确阶段是在顾客认可（）
填空题 销售的进程分为接触、探查、展示/呈现、处理异议、成交、（）
