单项选择题
贴身管家服务准备要准备检查预订、保留房间、检查客史记录及()。
A.了解客人背景B.了解客人喜好C.了解客人性格D.了解客人消费水平
单项选择题 客房部应掌握行政楼层客人的()
单项选择题 活泼型客人喜欢参加刺激性强、()、变化大的活动。
单项选择题 对行政楼层的客房整理工作包括客房清扫、客房布置、检查客房、喜好资讯和()。