单项选择题
保证指标设计与应用的合理性步骤的第一步是（）
A.确定服务目标 B.内部的审计 C.进行客户调查 D.设计报告系统
单项选择题 从卖方的角度，时间因素通常表示为（）
判断题 POS系统包含前台POS系统和后台POS系统两大基本部分。
判断题 射频识别技术的基本原理是波动理论。
