单项选择题
“不仅仅是上层领导的事，也不仅仅是一线接待基层员工的事”这句话描述的旅游接待业服务质量管理工作的（）。
A.以游客为中心B.领导作用C.全员参与D.系统原则
判断题 旅游者的个人素质和自觉行为是旅游环境保护的主要支持力量。（）
多项选择题 我国的旅游规划按照规划属性可以分为（）。
多项选择题 完善的旅游产业结构应该包括有（）。
