判断题
在对客服务中,服务态度远比服务项目有更高和更直接的评价作用。
正确
判断题 客房部领班有时也要组织开班前班后会。
判断题 续住房为DND房态时可以打电话问客人什么时候方便打扫。
判断题 续住房打扫时可以马虎了事。