填空题 乘客的贵重易碎物品要求自行保管。药品不得冷藏在（），将乘客要求冷藏的药品放在盛有冰块的袋子内，由乘客自行保管。

填空题 归还乘客物品时，需要确认物品与（）是否一致。当进入客舱归还时，按保存物品的标记准确归还乘客物品。

多项选择题 协助旅客摆放行李包括（）。