问答题
分析顾客满意度和忠诚度的关系，如何防止客户流失？
顾客满意是顾客忠诚的前提。对于企业来说，如果顾客对企业的产品和服务感到满意，往往会重复其购买行为，从而增加企业的盈利，同......
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问答题 成交的基本方法有哪些？各自的主要优点是什么？如何灵活地运用这些成交方法？
问答题 何谓顾客异议？顾客异议有哪些客观作用？
问答题 接近的方法主要有哪几类，每一类的具体接近方法有哪几种？
