判断题 康乐公关活动一般走两种“极端”，一种是选择节假日，另一种选择某项业务较淡的季节。

判断题 清洁卫生检查主要起监督作用。

判断题 反映接待服务人员违反操作规程，服务效率达不到要求的投诉是对服务态度的投诉。