判断题 话务量是用户占用交换机资源的一个宏观量度。

判断题 对已有网络的话务量的统计方法是通过对一定长时间话务流量的统计记录并采用统计平均的方法，计算出每个用户的平均话务量。

判断题 在热备用方式中，平时主/备用机都随时接收并保留呼叫处理数据，但备用机不做处理工作。当主用机和备用机互换时，呼叫处理的暂时数据基本不丢失，原来处于通话状态的用户不中断，损失的只是正在处理过程中的用户接续。